Matinale du jeudi 18 décembre 2025 sur l’inclusion financière
Cette matinale sur l'inclusion financière était animée par Madame Sabine BOSSAERT, correspondante inclusion financière Educfi Côtes d'Armor de la Banque de France.
Organisée par l’Udaf 22, la matinale dédiée à l’inclusion financière a réuni une vingtaine de personnes le jeudi 18 décembre 2025. Elle était animée par Madame Sabine Bossaert, correspondante inclusion financière Educfi Côtes d’Armor de la Banque de France.
Cette matinale a permis de mettre en exergue les droits de chacun face aux établissements bancaires. Elle a été l’occasion de présenter les dispositifs existants pour prévenir l’exclusion financière.
Le droit au compte au cœur des échanges
Madame Sabine Bossaert a rappelé que toute personne résidant en France, ou française résidant à l’étranger, qui se voit refuser l’ouverture d’un compte, dispose d’un droit au compte garanti par la loi. Concrètement, après un refus écrit d’une banque, la Banque de France peut désigner sous 24 heures un établissement. Ce dernier sera tenu d’ouvrir un compte et de fournir gratuitement les services bancaires de base.
Des démarches simplifiées avec la Banque de France
Les participants ont découvert les différentes modalités pour activer ce droit au compte.
Ainsi, plusieurs possibilités : dépôt de dossier en ligne via le portail accueil.banque-france.fr, envoi par courrier ou dépôt au guichet de la Banque de France, avec un formulaire, une pièce d’identité, un justificatif de domicile et la lettre de refus de la banque.
Madame Bossaert a aussi rappelé les délais imposés aux banques désignées. Elles doivent ouvrir le compte dans les trois jours suivant la réception des justificatifs. Puis, elle doivent informer la Banque de France en cas de refus ou de clôture.
Focus sur la clientèle fragile et le microcrédit
L’atelier a également abordé « l’offre spécifique clientèle fragile ». Cette offre prévoit des frais d’incidents bancaires plafonnés et un bouquet de services pour un coût maximum de 3 euros par mois pour les personnes en situation de fragilité financière (inscription au FCC ou FICP, incidents répétés, faibles ressources). Les participants ont en outre été sensibilisés au microcrédit personnel et professionnel. Ce dispositif est destiné aux personnes n’ayant pas accès au crédit classique, pour financer un projet d’insertion, une mobilité ou la création d’une petite entreprise. Le microcrédit prévoit un accompagnement social et budgétaire renforcé.
Une information de proximité très appréciée
Les échanges avec la salle ont permis de répondre à des situations concrètes : refus d’ouverture de compte, frais bancaires élevés, difficultés liées aux incidents de paiement ou au surendettement.
Vous pouvez trouver des informations :
- sur le site Internet : www.banque-france.fr (Espace particuliers)
- au guichet d’une implantation de la Banque de France (prendre rendez-vous au 34.14)
- par voie postale : BANQUE DE FRANCE TSA 50120 75035 PARIS CEDEX 01
- ou en ligne sur : https://accueil.banque-france.fr
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